F.A.Q. (Top + Madrasser)
Oftest stillede spørgsmål
Har du brug for hjælp til valget af ny madras, topmadras eller noget helt tredje? Vores kompetente team af sengevejledere og søvnspecialister sidder klar til at hjælpe dig alle ugens dage fra 08.00 - 22.00. Vi er online på livechat, telefon og e-mail så tøv endelig ikke med at ta' kontakt til os, hvis du har spørgsmål eller brug for vejledning.
Hvad er bedst - latex eller skum?
Det ene materiale er ikke nødvendigvis bedre end det andet - da det i høj grad afhænger af personen, der skal sove på madrassen. Latex er et elastisk, fleksibelt og åndbart materiale, imens skum (memory skum) er trykaflastende og former sig efter din krop via dit kropstryk og din kropsvarme. De to materialer egner sig derfor til vidt forskellige typer og præferencer. Søger du en "levende", relativt fast og åndbar topmadras eller madras så er latex et rigtig godt valg - hvis du omvendt ønsker en blødere topmadras eller madras, der former sig efter dig og din krop, så er skum et oplagt valg.
Er du i tvivl? Ring til os på 89 87 82 59 eller skriv til os på chatten - vi sidder klar alle ugens dage fra 08.00-22.00 til at hjælpe dig godt i mål med den helt rigtige madras.
Hvilken topmadras skal jeg vælge?
Valget af topmadras er meget individuelt - og afhænger i høj grad af dine personlige præferencer. Vi vil meget gerne hjælpe dig i mål med den rette topmadras, så hvis du ønsker hjælp og vejledning, så må du endelig tage kontakt til os. Herudover kan du også med fordele sammenligne vores topmadrasser via guiden HER.
Hvad koster levering?
0 kr. - når du handler hos Sengefabrikken, så leverer vi altid* varen gratis til din adresse, uanset om du bestiller en hovedpude til 399 kroner eller en elevationsseng til 20.000 kr. Prisen på produktet er med andre ord den eneste pris, du skal forholde dig til.
* Levering af senge til ikke-brofaste øer koster et ø-tillæg på 500 kroner, da vi her bruger eksterne fragtmænd.
Hvordan foregår levering?
Det afhænger af, hvad du bestiller. Vi leverer de fleste madrasser og topmadrasser med GLS - enkelte modeller sendes dog qua størrelsen med DSV. Leveringsmetoden vil altid fremgå af din bestilling, inden du gennemfører købet.
Hvis du ikke er hjemme ifm. levering, så vil din GLS levering blive indleveret i nærmeste pakkeshop, hvor du kan afhente den. Foregår leveringen med DSV, så vil du blive kontaktet med henblik på at aftale et nyt leveringstidspunkt.
Hvis du har et sted på adressen, hvor varen kan stilles uden du er hjemme, så må du meget gerne informere os herom via mail, så vi kan notere det på din ordre og videregive det til speditøren.
Hvor lang er leveringstiden?
Leveringstiden på vores produkter spænder bredt; såfremt varen er på lager, så leverer vi den til dig indenfor 1-3 hverdage. Er varen omvendt ikke på lager, så vil der typisk være en leveringstid på 3-4 uger. Den præcise leveringstid vil altid fremgå af leveringssiden, inden du bestiller. Hvis du er i tvivl, så må du endelig tage kontakt til os, så vi kan oplyse dig omkring leveringstiden.
Kan jeg finansiere mit køb?
Ja, det kan du - og det koster dig ikke én krone ekstra. Sengefabrikken kan i samarbejde med Santander tilbyde dig en fordelagtig rente- og gebyrfri finansiering af alle køb over 2.000 kroner. Du kan finansiere dit køb over enten 10 eller 20 måneder - og indfri restbeløbet til enhver tid, uden at det koster dig ekstra.
Kan jeg bestille i specialmål?
Ja - vi kan producere langt de fleste af vores skum- og latexmadrasser i specialmål. Vi producerer helt ned på centimeteren, således du får en madras, der passer perfekt til dit behov. Leveringstiden på specialmål er typisk 3-4 uger, uanset valg af madras og materiale. Læs mere om vores madrasser i specialmål her.
