Har du brug for hjælp til valget af ny seng, topmadras eller noget helt tredje? Vores kompetente team af sengevejledere, søvnspecialister og syvsovere sidder klar til at hjælpe dig alle ugens dage fra 08.00 - 22.00. Vi er online, når du har tid til at shoppe seng.
Er det sikkert at bestille seng online?
Ja! Vi har gjort det nemt og sikkert at bestille din nye seng online via vores 100 dages fasthedsgaranti. Når du handler din nye seng hos Sengefabrikken, så har du således 100 dage (og nætter) til at afprøve sengen derhjemme. Hvis fastheden, topmadrassen eller højden på benene ikke passer til dig, så kommer vi og ombytter kvit og frit. Du kan således helt gratis ombytte til en anden fasthed eller type, der passer bedre til dig og din krop.
Der er en helt enorm forskel på at prøve en række forskellige senge i en fysisk butik i 1-2 minutter af gangen - endda imens du stadig er iført dit tøj og oftest ligger i et relativt upersonligt butikslokale - kontra at sove 6-9 timer kontinuerligt i en ny seng derhjemme i det soveværelse, som du selv har indrettet og gjort til dit. Derfor er vi overbeviste om, at du med muligheden for at afprøve sengen hjemme hos dig selv, med muligheden for at justere og tilpasse sengen henadvejen, opnår et markant bedre slutresultat og som direkte konsekvens heraf en bedre nattesøvn.
Kan jeg finansiere mit køb?
Ja! Vi kan i samarbejde med Santander tilbyde dig en fordelagtig rentefri finansiering af alle køb over 5.000 kroner. Du kan finansiere dit køb over en periode fra 10 måneder til 60 måneder - og indfri restbeløbet til enhver tid, uden at det koster dig ekstra.
Vælger du at finansiere dit køb igennem Santander, så betaler du kun et mindre månedligt gebyr - ingen renter eller stiftelsesomkostninger. Det månedlige gebyr varierer afhængigt af den ønskede løbetid på lånet.
Er der garanti på jeres senge?
Ja - alle vores senge er danskproducerede kvalitetssenge med garanti. Når du handler hos Sengefabrikken.dk får du minimum 15 års garanti imod ramme- og fjedrebrud (og på mange af vores modeller helt op til 25 år). Herudover yder vi 5 års fuld garanti på mekaniske dele, såsom motorerne på vores elevationssenge og de dertilhørende fjernbetjeninger.
Hvad koster det at returnere?
Hvis du - imod forventning - får valgt en seng eller en madras, der ikke stemmer overens med dine forventninger, så har du 30 dages gratis returret.
Med vores gratis retur kommer vi og afhenter varen på din adresse - og tilbagefører beløbet til dig, når varen er tilbage på vores lager.
Hvor lang er leveringstiden?
Alle vores senge produceres fra bunden i Danmark. Vi har selvfølgelig råvarer m.v. på lager - men selve produktionen af sengen går først igang, når vi modtager en bestilling fra dig. Dette er din garanti for en helt ny seng, der ikke har stået og samlet støv på et lager i et halvt eller et helt år.
Leveringstiden varierer fra produkt til produkt og fra størrelse til størrelse. Du kan altid finde den forventede leveringstid inde på produktet, hvor den fremgår over Læg i Kurv knappen.
Fremgangsmåden er simpel; du bestiller via vores hjemmeside, hvorefter vi sætter ordren i produktion. Så snart ordren er færdigproduceret og klar til levering, så overdrager vi den til vores fragtmand, der tager direkte kontakt til dig for at aftale en leveringsdag og et tidsinterval. Vi vil med andre ord aldrig levere en dag eller et tidspunkt, som du ikke har accepteret og sagt ja tak til.
Kan jeg ønske levering en bestemt dag?
Ja - vi forsøger altid at hjælpe vores kunder bedst-muligt, herunder også når det kommer til en eller flere ønskede leveringsdatoer. Efter du har bestilt din nye seng modtager du en ordrebekræftelse på mail; denne kan du besvare med din ønskede leveringsdato, hvorefter vi noterer det på ordren og videregiver det til såvel produktion som fragtmand. Vi forsøger altid at imødekomme et leveringsønske - og det lykkedes da også i langt de fleste tilfælde - men den endelige leveringsdato skal altid bekræftes og koordineres i fællesskab med vores fragtmand.
Leverer I til døren?
Vi tilbyder gratis levering til din adresse på alle produkter lige fra puder og dyner til kontinental- og elevationssenge.
Foruden den gratis levering har du ifm. bestilling mulighed for at tilkøbe ekstra ydelser, så leveringen passer bedre til dig og dine behov. Vi tilbyder følgende:
Opbæring/Indbæring - 390 DKK.
Opbæring + Montering - 790 DKK.
Opbæring + Bortskaffelse - 990 DKK.
Opbæring + Montering + Bortskaffelse - 1.390 DKK. Bortskaffelse dækker over at vi tager din gamle seng med retur. OBS: Ved tilkøb af bortskaffelse er det vigtigt at din seng er skilt ad, så fragtmændene nemt kan tage den med på bilen.
